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初心凝聚为民挚爱 使命彰显司法情怀

———记包头市昆区司法局矛盾纠纷调处中心副主任苏玉淮

2019-11-14 10:00:13来源:内蒙古法制报  责任编辑:张博

  苏玉淮是包头市昆区司法局矛盾纠纷调处中心副主任。1981年10月,他从包头市土默特右旗应征入伍在空军服役,2004年3月从部队转业,回到家乡包头市,来到昆都仑区基层司法所和调委会,从事基层司法行政和人民调解工作。23年多的军旅生涯铸就了他听党指挥、忠于职守、无私奉献、为人民服务的优良传统。

  苏玉淮在工作中坚持把居民的事情放在首位,发现问题立即着手解决,发现一起,解决一起。数年来,共成功调解各类矛盾纠纷1000余件,调解疑难矛盾纠纷100余件

  2005年,苏玉淮担任阿尔丁司法所所长不久,便遇上了一起棘手的纠纷:青松社区居民谢某与三个儿子之间,因赡养产生了纷争,哥仨各说各的理,且态度强硬。苏玉淮毅然接了这块“烫手的山芋”。在接下来的一个多月里,他多次往返奔波于当事人之间,吃了许多回“闭门羹”。时值数九寒冬,路面结冰难行,苏玉淮骑着自行车多次摔倒受伤,老伴心疼得直掉眼泪,可他全然不顾,仍继续登门去见当事人,晓之以理,动之以情,喻之以法,明之以德。“精诚所至,金石为开”。最终各方当事人达成了调解协议,三兄弟每人每月给母亲260元赡养费,并负担老人的住房费用。之后,在老人的请求下,经商定,苏玉淮又担负起赡养费“中转”任务,管起了账目,直至五年后老人去世。这期间,苏玉淮还经常自买礼品,去看望老人,还时常用自己的工资垫付赡养费,以确保老人的正常生活,。

  这件事让苏玉淮明白了一个道理:化纷止争,息事宁人,调解员靠的不光是“三寸不烂之舌”,更要靠一份真诚,一身正气和一颗爱心。

  从事人民调解工作,每天都要面对各种矛盾纠纷,身为调解员,苏玉淮时常鼓励自己,做事要有耐心,再坚持一下,情况就可能会有转机。

  四年前,农民工王某和徐某为催讨工资,奔波了多日,仍然无果,无奈之下,来到苏玉淮所在的调委会求助。苏玉淮当即联系欠薪公司负责人,通过多方努力,终于见到了该公司负责人,他耐着性子,多方协调,把道理讲通了,终于融化了当事人心中郁结的“冰块”,化解了这起纠纷。

  2017年3月,昆区政府开始实施昆和镇棚户区搬迁改造工程,在昆区司法局派出的法律服务工作组里,苏玉淮成了一些拆迁户泄愤、谩骂的“出气筒”。面对情绪激动的居民,苏玉淮扑下身子,融入群众,递上安慰的话语,做到有求必应,事必躬身,在细节中寻找契机,在交流中寻求突破,一番“真心”到位的服务,缓解了现场剑拔弩张的气氛。经过大家的共同努力,苏玉淮所在的工作组,如期完成了100户居民的搬迁任务。

  2018年,组织上安排苏玉淮到新的岗位———进驻昆区人民法院设立的“人民调解工作室”,专门开展“诉调对接”工作,把矛盾纠纷化解在诉前,真正做到便民、利民、亲民。一年多来,“诉调对接”喜见成效,成功调解案件70余件,为当事人节省诉讼费6万多元。十多年来,自行车成了苏玉淮最好的交通工具,骑着它,苏玉淮走遍了辖区每一个角落,从学校、住户,到单位、商铺,处处留下了他奔波忙碌的身影。大年三十,苏玉淮调解过夫妻矛盾;邻里因墙面受损,出手阻挡通道,苏玉淮带上涂料和工具,为当事人修补、粉刷屋顶;社区里出现上下水纠纷,苏玉淮一层楼一层楼地跑,挨家挨户做居民工作;一对母女,因隔阂五年互不来往,在苏玉淮调处下,母女终于冰释前嫌,重叙亲情.....辛勤的付出,苏玉淮得到了群众的称赞,把他当作亲人,这也让苏玉淮感悟到,世上有好多东西,给与他人的同时,自己往往是越来越少,而唯一有一样东西,却是越给越多,那就是“爱”。“爱”不是索取和等价交换,而是付出和履行责任。

  “情到深处自然浓”,总结多年的工作,苏玉淮深有体会:做好人民调解工作,要立足于对当事人的关心,通过因势利导,情、理、法、德四管齐下,将柔性调解与公平公正相结合,排忧解难,辨法析理,定纷止争,以号召力、感染力和个人魅力,让当事人口服心服,做到案结、事了、人和。苏玉淮为自己岗位责任重大、肩上使命光荣而深感快乐和自豪。

  所获荣誉:

  2008年至2014年和2016年,被评为优秀公务员。

  2009年、2010年、2014年,被评为优秀共产党员。

  2012年6月,被司法厅授予“全区人民调解能手”。

  2012年8月,被司法部授予“全国人民调解能手”。

  2010年、2013年荣立个人三等功各一次。

  2014年6月,被自治区党委组织部等四部门授予“全区模范军队转业干部”。

  2015年1月,被评为“第一届内蒙古好人”。

  2016年8月,被司法厅授予“全区金牌人民调解员”。

  2016年12月,被司法部、人力资源部评为“全国司法行政系统先进工作者”。

  2017年5月,被司法部评为“全国模范人民调解员”。

  2018年8月,被自治区司法厅评为“自治区十大人民调解专家”。

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