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双十一快递不慎丢失?用法律来维权

2020-11-12 19:02:30来源:呼伦贝尔长安网  责任编辑:

双十一已成为生活中不可缺少的一部分

只需动动手指

想要的宝贝就会自己“送上门”

简直不要太开心

网购之后,大家最关心的就是快递问题

你遇到过快递丢失或损坏

投诉无门的情形吗?

“未保价只能赔付3倍快递费”

这句话是不是很耳熟?

其实,你彻底被忽悠了!

彭女士在网上购买了一只手镯

后来在退货的过程中

负责寄件的快递把这个手镯给弄丢了

4520元是一笔不小的钱了

彭女士数次找到负责收寄的韵达站点

协商再三对方给出的处理结果是

只赔偿运费的三到五倍

出于人道主义最多只赔1000

业务员:我们只能尽量减少您的损失

        相关法条:

  《邮政法》第47条规定:未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

注意:根据《邮政法》规定

此法适用于邮政企业

是指中国邮政集团公司

及其提供邮政服务的全资企业、控股企业

而快递企业是经营性、盈利性企业

不属于邮政企业

故不能适用未保价商品

最高赔偿不超过邮费三倍的规定

        相关法条:

  《合同法》第三百一十一条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。

  《快递暂行条例》第二十七条规定:快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

          注意:

          No.1要选择规范的快递公司;

          No.2要详细填写快递单,表明物品价值;

          No.3要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰;

          No.4要快递前进行保价,特别是重要物品或易损坏物品,并保留好邮寄单和保价单等凭证;

          No.5要先验货后签收,保障自身权益,即使从代收点取回快递时也第一时间拆包验货,仍然可以进行维权。

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